Conditons générales de vente
Porduit
Les images des produits sont présentées à titre illustratif et ne constituent pas un élément contractuel. Dcork ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs dans les visuels.
Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et en euros (€), TVA incluse. Ils sont nets et garantis au moment de l’achat. Les articles sous garantie sont couverts par les conditions en vigueur à la date d’achat. La garantie prend effet à la date de livraison, indiquée sur la facture. Les dommages dus à un mauvais entretien, à un usage non conforme ou à l’usure naturelle ne sont pas couverts.
Disponibilité
La livraison dépend de la disponibilité des produits. Notre engagement est nul en cas de retard ou d’indisponibilité chez nos fournisseurs. Nous vous informerons rapidement de tout changement lié à la disponibilité des articles.
Modalités de paiement
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay et Klarna. Les transactions sont sécurisées et les montants sont facturés dans la devise sélectionnée (CHF ou €).
Livraison et transport
Les articles disponibles sont expédiés sous 5 à 8 jours ouvrables par la poste. Note : Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux mineurs sans autorisation écrite des parents ou tuteurs.
Retour ou échange de marchandises
Les articles peuvent être retournés dans leur état d’origine, avec l’emballage intact et le bordereau de livraison, sous 7 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’échange, les frais d’expédition pour la nouvelle commande sont offerts.
Garantie légale
Vérifiez l’état des produits dès réception. Signalez-nous tout défaut ou anomalie sans délai, conformément à la loi, pour que nous puissions intervenir rapidement.
Protection des données
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et peuvent être partagées avec des partenaires dans le cadre de la gestion des transactions.